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  这名妇女带记者走到一边小声说,自己拉客根本不赚钱,10块钱连油费都包不住。“带你们去玉器厂参观一下,我就完成了推广蓝田玉的任务,就可以领到政府补贴的油票,如果你们两人消费100元左右,我还能有提成。”

  “不想买玉可以吗?”记者问道,这位妇女含糊地说,“蓝田玉文化和唐文化一样有名,买不买先去参观一下,就当帮我的忙,再说并非强制购买。”

  在记者考虑期间,又有不少“业务员”递上大小、样式不一的旅游名片,招揽业务。得知是“同事”的客户后,就说是一个公司,跟谁去都一样。

  记者犹豫阶段,该名妇女将记者带到了大雁塔南广场秦汉唐商场前面的停车场。她告诉记者,他们的车一般都停在这里,他们既是导游也是司机,都是附近村民组建的车队,大家都熟悉。随后,记者以买过景点票为由离开。

  爆料

  几元游景点都是噱头 实为卖玉器

  几元钱就可游览多个景点,还有专车接送,这背后究竟有怎样的利益链条?记者找到一位知情人刘先生,他告诉记者,这些宣传低价游,揽客的“业务员”其实只是为了带客入店,领取提成补贴。

  刘先生说,对于业务员来说,第一步,怎样骗取游客上车最为关键,这往往也决定了能否赚到提成和补贴。将游客骗上车后,业务员会遵守之前对游客的承诺,主要是为了稳住军心,怕游客半路逃脱。

  业务员会向游客简单介绍行车经过的地点,但所到之处都是免费的,就是带你在曲江逛一圈,同时告诉游客,很多景点都没什么意思,夸大宣传,而且景区内还有各项收费。游客游览时间一般都不超过一小时,随后将游客带入曲江周边或城区内的一些玉器店。

  游客进入玉器店后,业务员将游客交给店内的讲解员后,便走向柜台登记,并从登记员手里领到50元或100元“小费”,一般要求游客数至少得两个人以上,现金结算,一天下来大概能挣个200元或300元不等。游客跟随讲解员一路进去,除了一排玉器加工的原石和饰品展示以外,很快就走到了展销区。讲解员随即告知游客,这里都是厂家直销,你要是看上了,都可以打个五折,甚至更低的折扣。价格从几百元到数千元不等,而柜台内的玉器旁都有一张印有产品质量监督检验的质保卡,宣称绝不会有假。

  游客购买的玉石质量如何?刘先生说:“之所以选择玉石店,是因为黄金有价玉无价,玉石没有规定的价格,不同产地不同成色价格相差非常大。需要由专家确定价格,而不同的专家鉴定结果也可能会不一样。一只成本价只有10元的玉镯,经过包装摆放到柜台中,它的身价就可以翻百倍甚至千倍,普通人根本无法辨别。所谓的无价,不是无价之宝,而是没有可比的市场价。”

  解决

  如何根治乱象 让游客点赞

  事实上,随着西安旅游近年来的发展,旅游主管部门也花了很大力气对旅游市场进行整治,规范旅游市场。但为何年年治理却又年年问题频发?西安市旅游主管部门的一位工作人员告诉记者,这个怪圈与旅游管理的机制有关。与旅游相关的主管部门涉及工商、税务、质检、公安等多个部门,仅凭着旅游部门一家来管,明显是心有余而力不足。

  另外一个原因,则是黑色利益链条的存在:一些玉器店、土特产店等,采用提成、提供油费等不正当的竞争行为和手段,让社会闲散人员去拉客,造成游客被宰,扰乱正常经营秩序,使黑托、黑车、购物店形成了完整的利益链条。

  记者从陕西省消费者协会得到这样一组数据,2016年根据省消协的全省消费者投诉统计分析显示,上半年的旅游方面投诉是105件,占到2.34%,与同期2015年服务类投诉相比,上升趋势较为明显,比较典型和集中的消费侵权行为,主要集中在旅行社强迫购物,还有自由行中的购物欺诈、天价宰客的现象比较突出。

  “首先就是零负团费和低价团,一定要谨慎对待。因为像这种团很难保证服务质量,还容易引起侵权事件的发生,消费者还是要注重自身权益的维护。如果在这些方面出现权益被侵害,要及时留存证据向消协和旅游主管部门以及相关部门进行投诉。”消协工作人员告诉记者,西安有着得天独厚的旅游资源,旅游也成为了西安的支柱产业之一,但类似这样欺诈游客的现象,却足以让每一个心系西安的人心痛。




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